¿Qué explica que los pagos digitales en el Perú crecieran casi 7 veces?
¿Qué explica que los pagos digitales en el Perú crecieran casi 7 veces?
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En solo cinco años, el uso de pagos digitales en el Perú se multiplicó casi siete veces. Según un estudio del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), las operaciones digitales por persona adulta pasaron de 90 en 2021 a 625 en 2025.
Esta cifra confirma un cambio profundo en la forma en que los peruanos pagan en su día a día. Los pagos digitales dejaron de ser una alternativa y se volvieron parte de la rutina cotidiana.
Este crecimiento refleja una transformación estructural en los hábitos de consumo. ¿Qué factores explican este avance y por qué es clave que las pymes y negocios se preparen para este nuevo escenario?
Índice de contenidos
Los pagos digitales ya son parte del día a día en el Perú
Alcanzar 625 pagos digitales al año significa que se realizan, en promedio, 1,7 pagos diarios por persona. Esto demuestra que estas formas de pago ya no se limitan a compras grandes o situaciones puntuales, sino que están presentes en gastos cotidianos como alimentación, transporte, servicios y comercio minorista.
El efectivo ha dejado de ser el único protagonista. Cada vez más personas esperan poder pagar de forma digital, rápida y sin fricciones, incluso en negocios pequeños o de atención diaria.
¿Qué impulsó el crecimiento de los pagos digitales?
Expansión de billeteras digitales y tarjetas
La adopción masiva de billeteras digitales y tarjetas ha transformado rubros que antes dependían del efectivo, como mercados, restaurantes, tiendas pequeñas y servicios profesionales. Esta facilidad de uso ha redefinido las expectativas del consumidor: hoy, el cliente espera pagar sin fricciones en cualquier negocio, sin importar su tamaño.
Actualmente, más del 50 % de los peruanos ya utiliza aplicaciones como Yape o Plin para sus gastos diarios (Minsait Payments, 2025).
Mayor inclusión financiera y adopción tecnológica
El crecimiento de los pagos digitales también refleja una mayor inclusión financiera. Más personas cuentan hoy con acceso a cuentas, medios de pago y herramientas digitales, lo que reduce barreras y amplía las opciones para comprar y vender.
Para los negocios, esto significa un público más amplio dispuesto a pagar de forma digital, siempre que el comercio esté preparado para aceptarlo. Según el reporte ¿Cómo pagamos nuestras compras de consumo masivo?, el mercado peruano cuenta con más de 44 millones de tarjetas de débito y 8 millones de tarjetas de crédito (Kantar, 2024).
Un entorno normativo que acompaña la transformación
Este avance ha venido acompañado de una modernización del marco regulatorio. La actualización del Reglamento General del Sistema Nacional de Pagos ha permitido adaptar las reglas del sistema financiero a la innovación tecnológica, promoviendo la entrada de nuevos instrumentos, canales y participantes.
Este entorno genera mayor confianza tanto para los usuarios como para los negocios, y sienta las bases para que los pagos digitales sigan creciendo en los próximos años.
¿Por qué este crecimiento es clave para las pymes y negocios?
¿Por qué este crecimiento es clave para las pymes y negocios?
El aumento sostenido de los pagos digitales tiene un impacto directo en la operación diaria de las pymes. Hoy, no aceptar pagos con tarjeta o QR puede significar perder ventas, limitar el ticket promedio o generar fricciones innecesarias en la experiencia del cliente.
Además, los pagos digitales permiten a los negocios tener mayor visibilidad sobre sus ingresos, ordenar mejor su flujo de dinero y reducir la dependencia del efectivo, un factor clave para la gestión y el crecimiento.
CulqiFull: Cómo adaptar tu negocio al auge de los pagos digitales en Perú
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El crecimiento de los pagos digitales en Perú redefine cómo los negocios gestionan sus ventas. Hoy, el reto para las pymes es ofrecer la rapidez y simplicidad que el cliente espera al pagar con tarjeta o QR.
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