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Guía definitiva para hacer crecer tu negocio con medios de pago

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En un entorno cada vez más digitalizado, la practicidad y rapidez de los medios de pago han transformado la forma en que los consumidores realizan sus transacciones. Para los comercios, disponer de métodos de pago tradicionales y digitales se ha vuelto una necesidad para mantenerse competitivos y evitar perder ventas.

Las cifras del Banco Central de Reserva (BCR) indican que en los últimos dos años los pagos digitales se habrían quintuplicado. [1] Este cambio no solo representa una tendencia, sino una oportunidad única para ampliar los medios de pago e impulsar las ventas. Comencemos por conocer cuáles son los más populares y cómo su implementación puede beneficiar a tu negocio.

Índice de contenidos

  4. Principales medios de pago en la actualidad

​​¿Qué son los medios de pago?

Los medios de pago son métodos para realizar transacciones financieras, ya sea en efectivo, tarjetas o de manera digital. Los pagos digitales se efectúan mediante dispositivos electrónicos como smartphones, relojes inteligentes, tablets, terminales de punto de venta (POS) y más. Estos métodos permiten a los clientes realizar compras de manera rápida y segura, y a los comerciantes gestionar los pagos de forma más eficiente y con mayor seguridad.
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​​¿Por qué ampliar tus medios de pago?

En los entornos físicos, los clientes pueden pagar de manera ágil y protegida a través de billeteras digitales o aplicaciones bancarias, lo que garantiza una experiencia de compra más fluida. Por otro lado, en los entornos virtuales, los enlaces de pago permiten a los clientes realizar transacciones desde cualquier lugar y en cualquier momento, ampliando así las oportunidades de venta para los negocios.
  1. Estadísticas y tendencias 

    1. Crecimiento mundial: Se espera que el mercado mundial de pagos digitales mantenga una tasa de crecimiento anual del 17,4% hasta el 2032. (Global Market Insight, 2023)
    2. Tendencia en medios de pago: El 54% de la población en Perú comenzó a usar plataformas digitales hace al menos tres años para hacer transacciones (Minsait Payments, 2024).
    3. Inclusión financiera: El Índice de Inclusión Financiera de Ipsos y Credicorp reveló que el 45% de los peruanos ya contaba con aplicaciones de pago o billeteras móviles al cierre de 2023 (Ipsos, 2024).
    4. Pagos sin contacto en Perú: Hasta febrero de 2024, la penetración de las transacciones presenciales con tarjeta sin contacto (Contactless) de Visa llegó al 90% en Perú (Visa, 2024).
    5. Popularidad de Yape: Yape se consolida como la billetera más utilizada, alcanzando un total de 72 transacciones por segundo durante septiembre de 2023 (PeruRetail, 2023).

​​Ventajas de ofrecer más métodos de pago

  • Rapidez y eficiencia del negocio: 
    Hacen que las ventas sean más rápidas al eliminar la necesidad de gestionar efectivo. Con solo tocar un  dispositivo inteligente en el POS, las operaciones se completan en segundos, optimizando y reduciendo los tiempos de espera en el punto de venta.
  • Control y seguimiento de transacciones:
    Permiten a los negocios monitorear y gestionar sus finanzas de manera más efectiva. Algunas soluciones de pago ofrecen reportes detallados, facilitando un seguimiento preciso de las transacciones por período. 

CulqiFull: Obtén un reporte de ventas y realiza el cierre de caja desde el mismo POS.
  • Mejora de la experiencia del cliente: 
    Proporcionan una experiencia de compra más fluida y accesible, lo que puede aumentar la satisfacción del cliente. La conveniencia de realizar pagos rápidos y seguros fomenta la fidelización y atrae a nuevos clientes.
  • Reducción del fraude:
    Disminuyen significativamente el riesgo de fraude y robo cibernético. Por ejemplo, las aplicaciones de pago utilizan autenticación biométrica (verificación facial o huella) y cifrado para proteger las transacciones, asegurando la información financiera.

​​5 consejos para integrar medios de pago

1. Ofrece la misma experiencia de pago: Con una experiencia de pago unificada, tus clientes pueden elegir el método de pago que más les convenga en cada momento y desde cualquier canal, ya sea físico o virtual. Los clientes satisfechos con la flexibilidad de pago tienden a regresar y recomendar tu negocio.

2. Brinda medios de pago seguros: Elige soluciones de pago con certificaciones como PCI DSS y motores antifraude para proteger la información de tus clientes. La seguridad en los pagos aumenta la confianza del cliente y fomenta su lealtad.

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3. Guíate de las preferencias del cliente: Los consumidores actuales valoran la comodidad y rapidez en las ventas. Para satisfacer estas expectativas, es fundamental que tu negocio acepte varios métodos de pago, desde billeteras electrónicas hasta pagos en cuotas. Este enfoque no solo atraerá a más clientes, también fomentará la retención y las compras recurrentes.

4. Busca simplificar tu proceso de cobro: La solución de pago que tengas como opción, debe incluir equipos y plataformas intuitivas para que los clientes puedan completar su compra sin dificultades.

5. Considera herramientas adicionales: Aprovecha las herramientas avanzadas que ofrecen las soluciones de pago para optimizar la gestión de tu negocio. Por ejemplo, CulqiPanel, el panel administrativo de Culqi, proporciona funciones que permiten un control completo sobre todas tus operaciones. 

​​Principales medios de pago en la actualidad

Adaptar nuevos medios de pago no solo mejoran la experiencia del cliente, también permiten a los negocios adaptarse a las demandas de un mercado cada vez más digital.

Billeteras digitales 

Una billetera móvil es una herramienta que permite a los usuarios hacer transacciones financieras de forma rápida desde sus dispositivos móviles. En lugar de pagar con dinero en efectivo o tarjetas bancarias, una billetera almacena de manera digital la información financiera en aplicaciones, ofreciendo a los usuarios diversas opciones de pago.

  • Pagos con código QR: Los clientes solo necesitan abrir la app de su banco o billetera móvil, escanear el código QR proporcionado por el comercio en su POS o tienda virtual, y confirmar la operación.

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Apple Pay y Google Pay

Apple Pay permite a los usuarios pagar en cualquier lugar que acepte pagos sin contacto, así como en aplicaciones y sitios web a través de Safari en iPhone, iPad o Mac. Los usuarios pueden añadir sus tarjetas a la aplicación y realizar pagos de manera rápida y segura.

Google Pay, por su parte, ofrece una experiencia de pago segura utilizando los datos guardados en Google Wallet. Esta plataforma permite a los usuarios añadir sus tarjetas y pagar sin contacto, ya sea en establecimientos físicos o a través de pasarelas de pago. Google Pay se integra fácilmente con una variedad de servicios de Google, proporcionando una experiencia de usuario fluida y confiable.

Link de pago

El link de pago es una herramienta flexible que simplifica el proceso de compra tanto para la tienda en línea como para los clientes. Un link de pago es una dirección electrónica generada por una plataforma de servicios de pago. El negocio registra el producto y valor, y el sistema genera un enlace que se puede compartir a través de mensajes de texto, redes sociales o correos electrónicos.

📎 CulqiLink: Acepta pagos compartiendo un link personalizado por ti.

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​​La mejor opción para adaptar nuevos medios de pago

Para ampliar los medios de pago en tu negocio, es esencial elegir soluciones como Culqi, que se integren perfectamente con tu modelo de venta, ya sea físico o virtual.

CulqiFull es un punto de venta (POS) que permite a los clientes realizar pagos sin contacto utilizando tarjetas, Apple Pay y Google Pay. Además, genera un código QR para aceptar pagos con las principales billeteras digitales.

Membresía 

Culqi ofrece una membresía especial que incluye renovación automática sin costos adicionales después del primer año. Además, brinda contómetros gratuitos según los niveles de venta mensual del comercio, capacitaciones vía telefónica y material publicitario para que los clientes sepan que se aceptan tarjetas y billeteras digitales. Esta opción es ideal para negocios en crecimiento que buscan una solución económica y eficiente para integrar pagos digitales. Revisa los términos y condiciones aquí.

Por otro lado, CulqiOnline es una pasarela de pago que facilita ventas rápidas y seguras desde tu sitio web. Esta opción permite cobrar pagos únicos y recurrentes, garantizando una alta seguridad con dos motores antifraude y almacenamiento seguro de datos de tarjetas. Además, acepta una variedad de métodos de pago digitales, incluyendo tarjetas de débito y crédito, Cuotéalo BCP y PagoEfectivo.

Estas soluciones permiten aceptar pagos de manera más eficiente y mejorar la experiencia del cliente para atraer más ventas. Adapta nuevos medios de pago en tu negocio con Culqi aquí.
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[1] Datos recogidos del artículo “Pagos digitales por persona se quintuplicaron en Perú en últimos tres años”, de Cuantoestaeldolar.

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