Donde Walter y Culqi: Tradición, innovación y una experiencia de pago única
Donde Walter y Culqi: Tradición, innovación y una experiencia de pago única
Publicado el por 
Índice de contenidos
Un negocio gastronómico con raíces y tradición familiar
Un negocio gastronómico con raíces y tradición familiar
Donde Walter es más que un restaurante; es la continuación de una tradición familiar que se remonta a más de 40 años. Don Walter compartía con amigos y familiares su especialidad de pollo a la leña, preparado con una receta casera única, marinada en cerveza artesanal y baja en condimentos. Esta tradición dio origen al primer restaurante Donde Walter en 2005. Hoy, con tres locales en operación, Donde Walter sigue deleitando a sus clientes con el mismo cariño y sabor que lo han caracterizado desde el principio.
La experiencia del cliente, el corazón del negocio
La experiencia del cliente, el corazón del negocio
Para Diego Rodríguez, gerente general de Donde Walter, la experiencia del cliente es el pilar del negocio. Esto incluye no solo la calidad de sus platos, sino también la facilidad y comodidad en cada punto de contacto. Con una sólida estructura de atención, el restaurante ofrece múltiples opciones de consumo:
Atención en los locales, donde se crean momentos inolvidables.
Pedidos para llevar, perfectos para quienes prefieren disfrutar de la comida en otro lugar.
Delivery propio y a través de aplicaciones como Rappi y PedidosYa.
Pedidos en línea mediante su página web.
Catering para eventos corporativos y reuniones familiares.
Además, Donde Walter utiliza sus redes sociales para mantener a sus clientes informados sobre promociones y novedades. Este enfoque incluye también la experiencia de pago, donde la implementación de herramientas como Culqi ha sido clave para mejorar la satisfacción del cliente.
Culqi: impulsando las ventas en Donde Walter
Culqi: impulsando las ventas en Donde Walter
El 7 de diciembre de 2022, Donde Walter incorporó el POS CulqiFull para brindar una experiencia de pago ágil y confiable. Gracias a transacciones rápidas y seguras, los reclamos por fallos en los pagos disminuyeron en un 20%. Este avance no solo mejoró la percepción del servicio, sino que también impulsó las ventas al aumentar las transacciones exitosas.
La ventaja de contar con depósitos el mismo día* ha permitido un mejor manejo del flujo de caja, una necesidad esencial para un negocio con alta demanda y múltiples canales de venta.
* Aplica para ventas realizadas hasta las 4 p.m. de lunes a viernes, las cuales serán depositadas en el rango de 6 p.m. a 8 p.m a las cuentas de negocio asociadas a los bancos: BCP, Interbank, BBVA o Scotiabank. Para el resto de bancos y cajas, los depósitos se verán reflejados al día siguiente hábil.
De los pagos en efectivo al POS CulqiFull
De los pagos en efectivo al POS CulqiFull
Antes de implementar Culqi, el manejo exclusivo de efectivo presentaba varios desafíos. Los clientes que no llevaban dinero en efectivo debían buscar un cajero, lo que ralentizaba el servicio. Además, los errores en el cambio y el riesgo de recibir billetes falsos complicaban la gestión diaria del negocio.
Con el POS CulqiFull, estos problemas quedaron atrás. Ahora, los pagos son más rápidos y seguros, mejorando tanto la experiencia del cliente como los procesos operativos del restaurante. La seguridad en el manejo de los pagos digitales también ha incrementado la confianza de los empleados y clientes en cada transacción.
💡 Te puede interesar: Los 4 beneficios que hacen de Culqi el mejor medio de pago para tu negocio
CulqiPanel: la clave en la gestión de Donde Walter
La integración de CulqiPanel en la gestión diaria del negocio ha facilitado el control de las ventas y abonos en tiempo real. Gracias a esta herramienta, el equipo de administración puede descargar reportes detallados, realizar conciliaciones de pagos de manera rápida y detectar posibles incidencias en el acto. Esta visibilidad ha mejorado su flujo de caja y ha permitido una administración más eficiente del negocio.
¿Por qué Donde Walter recomienda Culqi?
¿Por qué Donde Walter recomienda Culqi?
Donde Walter destaca a CulqiFull como una herramienta confiable que permite gestionar pagos seguros y rápidos, reducir errores operativos y controlar las ventas en tiempo real. Su equipo recomienda a Culqi por su capacidad para mejorar la satisfacción del cliente en cada transacción, adaptándose a las necesidades de un negocio con alta demanda y varios canales de venta.
Para negocios como Donde Walter, donde cada detalle cuenta, Culqi se ha convertido en un socio esencial para seguir creciendo. ¿Quieres conocer más sobre CulqiFull? Conoce más aquí.
Suscríbete para recibir novedades
Suscríbete para recibir novedades
No te pierdas nuestros artículos de negocios.
