4 tendencias de pago seguro para tu tienda virtual
4 tendencias de pago seguro para tu tienda virtual
Publicado el por 
El comercio electrónico en el Perú se expande y representa una oportunidad para los más de 50 rubros que existen en el mercado. Según estimaciones de VTEX, para el 2024 se espera un crecimiento del 30% del e-commerce, siendo los más beneficiados los negocios que apostaron por la multicanalidad. [1]
Dada esta evolución, los comercios que migraron a lo digital deben brindar un servicio con métodos de pago seguros y que se acomoden a la necesidad del cliente, pues dos de las razones por las que se abandona el carrito de compras, según el estudio de wearemarketing, son la desconfianza que genera el ecommerce y la complejidad en el proceso de compra. [2] Comencemos por descubrir las características que debe tener una pasarela de pagos para tu tienda virtual.
¿Qué requisitos debe cumplir tu pasarela de pagos?
¿Qué requisitos debe cumplir tu pasarela de pagos?
Es evidente que el desafío de los negocios radica en que el cliente haga efectiva la compra. Lo que hace una pasarela de pago adecuada es eliminar los obstáculos que puedan llevar al abandono del carrito, ya que cuenta con:
Métodos de pago seguros
Métodos de pago seguros
Independientemente del tamaño de tu negocio, generar confianza en tus clientes es clave. Por lo tanto, se debe adoptar métodos de pago seguros y ampliamente aceptados. Entre ellos se incluyen depósitos, tarjetas de crédito, débito, y billeteras digitales, los cuales son populares entre los clientes, ya que van más allá de ser utilizados únicamente en puntos de venta físicos.
CulqiOnline: Si tu cliente no dispone de una tarjeta, con PagoEfectivo puede pagar a través de depósitos en bancos y agentes.
Proceso de pago simple
Proceso de pago simple
El proceso de pago debe ser intuitivo y adaptable a las preferencias del cliente, ya sea desde dispositivos móviles o de escritorio. Una experiencia de pago fluida mejora la satisfacción del cliente y aumenta las conversiones. Por ejemplo, con CulqiOnline, los pagos mediante billeteras digitales se efectúan escaneando el código QR único del comercio. Además, el negocio puede revisar detalladamente la información de sus ventas en CulqiPanel.
Eficiencia y velocidad
Eficiencia y velocidad
Es crucial elegir métodos de pago que se integren fácilmente a tu sitio web y no ralentice la experiencia del usuario. Un proceso de pago ágil y sin complicaciones es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y reducir la tasa de abandono. Cuando los clientes completan sus operaciones sin contratiempos, están más propensos a volver a realizar compras en el futuro.
Soporte al Cliente
Soporte al Cliente
A pesar de elegir un método de pago seguro, pueden surgir incidencias que requieran una atención inmediata. Opta por una pasarela de pago que ofrezca un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas o al menos durante horario comercial, para resolver problemas de manera oportuna y eficaz.
Dato Culqi: Vende de forma rápida y segura desde tu página web con CulqiOnline, que ofrece soporte 24/7 a través del call center y la web.
La importancia del checkout en una tienda virtual
La importancia del checkout en una tienda virtual
Un checkout transparente, seguro y sin complicaciones es clave para establecer la confianza entre los usuarios y el comercio en línea, especialmente si se busca fomentar futuras compras. Para garantizar que este proceso sea eficaz, se debe aplicar buenas prácticas como ofrecer opciones de pago versátiles, transparencia en los gastos de envío, certificaciones de seguridad y una confirmación detallada.
4 tendencias de pago seguro en una tienda virtual
4 tendencias de pago seguro en una tienda virtual
1. Cobros únicos
1. Cobros únicos
Se lleva a cabo cuando un cliente introduce su tarjeta en la pasarela de pago en cada compra, sin costos de mantenimiento ni afiliación. Además, este tipo de cobro no excluye a otras formas de pago, ya que la tienda virtual puede aceptar depósitos, billeteras móviles, y más.
2. Suscripciones
2. Suscripciones
Las suscripciones ofrecen una solución ideal para sectores comerciales que requieren pagos recurrentes, como servicios de mantenimiento, educación y entretenimiento, que suelen efectuar cobros mensuales a sus clientes. Este tipo de cobro permite personalizar los planes de suscripción según las necesidades específicas del negocio. Además, si la pasarela de pagos lo permite, podrás dar seguimiento detallado de las actividades y preferencias de los suscriptores, e incluso enviar notificaciones de cobros pendientes.
3. One Click
Este tipo de cobro almacena los datos de pago del cliente, lo que le permite seleccionar la tarjeta con la que desea comprar con un solo clic en su próxima visita. Esta opción ofrece ventajas, como la capacidad de pagar de forma rápida desde cualquier dispositivo, un acceso sencillo a todas las tarjetas guardadas y el almacenamiento seguro de su información.
4. Pagos en cuotas
Ofrece a los clientes la opción de pagar por productos o servicios en cuotas. Este tipo de cobro permite distribuir el importe total de la compra en varios pagos, aliviando al cliente de tener que realizar un único desembolso. Por lo general, para acceder a estas opciones de financiación, las tiendas en línea trabajan con pasarelas especializadas que facilitan estas transacciones.
La financiación de la compra proporciona ventajas tanto para las empresas como para sus clientes: los negocios pueden mejorar su tasa de conversión al ofrecer esta posibilidad de pago, mientras que los clientes pueden realizar compras de manera más cómoda y sin comprometer su estabilidad financiera.
Cuotéalo BCP: En CulqiOnline tus clientes pueden financiar su compra y pagarla en cuotas.
¿Quieres garantizar la seguridad de los pagos de tu tienda virtual?
¿Quieres garantizar la seguridad de los pagos de tu tienda virtual?
CulqiOnline permite procesar cobros a través de los principales medios de pago. Se integra de manera rápida tanto en tu tienda virtual como en tu app. Además, ofrece un checkout personalizado respaldado por la Certificación PCI-DSS, dos motores antifraude y un almacenamiento seguro de las tarjetas. Si deseas incorporar la pasarela de Culqi a tu página web, puedes hacerlo fácilmente aquí.
[1] Datos recogidos del artículo “VTEX: ¿Cuánto crecerá el e-commerce en 2024 y qué categorías serán protagonistas? (para el 2024 se espera un crecimiento sea 30% del e-commerce.” de Gestión).
[2] Datos recogidos del artículo “Los motivos de abandono del carrito de la compra y qué podemos hacer (Los motivos de abandono del carrito de la compra.” de wearemarketing).
Suscríbete para recibir novedades
Suscríbete para recibir novedades
No te pierdas nuestros artículos de negocios.
